第四十二章

朱墨先熟悉自己分管的各个中层和员工，办公司HR等后勤部门没啥技术上的难度，不外乎几点做好就行：建立落实沟通机制，要求每个部门每天开20分钟的晨会，每个员工汇报一天的工作情况，起初的时候会要求建立工作日志，并由部门经理审核工作完成情况，原理就跟朱墨盯彤彤读书一样，奥数题目做了没，英语单词背了没，虽然简单，也被人骂过弱智，但是胜在疗效不错。而她每天也会随机选择去参加部门晨会，实地督导并感受工作开展情况。再者部门的经理们也需要比照员工的工作机制，向她周汇报，月落实。她要求HR严格员工的考勤考核，杜绝冲到早退，让管理落到实处。

没几天的时间，懒散惯了的员工私底下就将她骂的狗血喷头，只差没拿她的大头照去天桥底下打小人了。唐主任也拿了考勤名单为难的说：「这……第一周就扣这么多，要不先口头警告？下次再扣钱？」

朱墨：「我们在考勤制度重新落实之前专门开了宣导会的，既然话都说出去了，不扣罚的话执行力也太差了吧？再说，姚总也点过头的。」

唐主任抆抆汗：「好，好吧。」

接下来的一步，她决定提升自己分管的最接近客户的一线门店销售人员的销售和服务能力，她想，如果商场BA或者门店的营业员在销售过程中爱理不理，没有用热情和专业成功忽悠到客户花钱买东西，销售额怎么提高？产品若卖不出去大家吃什么？

可兰的销售部和客服部门是合署办公的，负责人是一个叫许洁的四十来岁的女人，朱墨请她来聊聊，这位大姐汇报的时候思路清晰，给她出了不少好点子，比如说聘请外部的师资进行销售人员的服务标准化培训，建立自己的400客户服务热线，招收电话客服，迅速妥善的解决客户的投诉问题，在京东淘宝那些大型电商基站开设网店扩大销售渠道等。朱墨都一一听了进去，并且暗暗调查了一下她的背景，看看以后能否为公司所用。

下午刚上班，朱墨就去找叶明睿，摇了摇手中的表格，笑着问：「叶总，下午有事吗？」

叶明睿：「小朱总？有什么要帮忙的请直说。」

朱墨坐下：「我想去看看门店销售人员的状况，请您一起去做神秘人。」

叶明睿：「神秘人？这……小朱总这么能干，一个人去就行了吧？」

「那怎么可以？」朱墨轻笑：「可兰以后最终要叶总接手统领大局的，我初来乍到连门店在哪里都不是很清楚，叶总是师傅级别要将我领进门的啊！」她又不好意思的说：「我……开车技术也太不行，领了驾照好多年，方向盘都没摸过几回。」

千穿万穿马屁不穿，反正下午也没什么事情，美女的要求怎么能拒绝？况且这项工作叶明睿其实也早就想去做，就是拖延症发作至今而已，於是他拎起车钥匙：「去看看呗。」

朱墨小步跑的跟上，「等等，叶总，我去拿个包。」

叶明睿：「好，楼下等你。黑色沃尔沃越野，尾号三个三。」

叶明睿隔壁就是朱墨办公室，她去把包拿了，一看办公桌底下，扔了一双洞洞鞋，想换上好赶路，不过洞洞鞋配A字裙……太挫了，可穿高跟鞋踩点会不会脚踝脱臼？

走廊上，碰到了唐主任，「小朱总您要出去？」

「对，下午要见客户。」朱墨问：「电梯坏了吗？怎么一直下不来？」

唐主任：「不是呢，二楼的员工在做大扫除，上次您发的通知要求职场环境保持清洁，都卯足劲在干活呢，估计是运废弃物品停的久了电梯下不来。」

楼下停车场黑色沃尔沃里，叶明睿见她踩着高跟鞋还走的飞快，在车门口时犹豫了一下，打开了副驾驶座的位置，叶明睿想，还好你没坐后座，不然是真拿我当司机啊？

「小朱总，第一站去哪里？」他问：「其实你把许洁或者唐文耀带出去都可以的啊。他们也熟的很。」

「叶总，我们先去星光百货吧，那边有个高端品柜台。可以吗？」她说：「我们是去做神秘人的，带他们出去不是都露馅了，一个微信底下所有的人都知道领导微服私巡，那还查什么查？」

叶明睿翻了个白眼：「你们女人心眼可真小。」

车子发动，拐出了停车场，叶明睿车技平稳，不快不慢，一路两人无声的往目的地商场驶去。越野车空间挺大，桃木色的内饰格调高雅，有车载香水和淡淡的烟草味道，两人并排坐着，隔的那么近，朱墨还觉得有点不好意思，但转头一想，有什么？我已单身，跟男人单独出去又没做什么乱七八糟的事情，再说了，这家伙又不是我的菜，有什么好心虚的？

下午三点的百货大楼，人是不多，她平时这里来的少，在门口找导航图，叶明睿老马识途：「这还要看地图？跟我来。」一副熟门熟路的样子，带着她往前走。

展柜在扶梯的下面，分成两个面，保养品和彩妆。朱墨抬头一看，扶梯下面有可兰（koulan）的巨幅的明星照片，她站在梯道口，看着这个网红锥子脸的明星，颇觉眼熟，她轻轻问叶明睿：「这……是谁？很红吗？」

叶明睿笑笑：「三年前很红。」他说：「现在的明星红的时间太短了，我看到点应该换一换。」

BA过来了，穿了黑色紧身小西装和紧身西装裙，长的挺不错的，朱墨瞄了她一眼，心想，皮肤状态不好啊，额头这么多痘痘，做化妆品柜台的BA也太不走心了，让人怎么放心购物？

BA微笑：「女士，有什么需要我帮忙的？」

朱墨说：「我就想买点基础的护肤品，保湿的，帮我推荐一套。」BA於是推荐的尽责，朱墨也不刁难，只是按照一般诚心购买的顾客买了护肤品。那BA不知道是太有眼色还是没眼色，居然把账单递给了叶明睿，朱墨刚想说我自己来，叶明睿说：「哦，收银台在哪里？」

朱墨见叶明睿头也不回的去买单，也不好意思再叫住他，只默默的看了看多少钱，等下支付宝他。

一个下午，跑了两家商场，三家超市，收获满满，槽点也满满，叶明睿说：「出来跑跑有好处啊，不然我们做的决策都是空中楼阁，没有根基。」朱墨笑得称是，因为没带笔记本，她拿出手机在备忘录里面将刚才碰到的一个个问题记了下来，以防自己回头就忘记了，叶明睿看她低着头认真码字，也就不再说什么打搅她了。

天色渐渐的暗了下来，叶明睿问：「你饿了没？附近有……」他还没完，朱墨忙打断他道：「叶总，还不饿呢……啊，我女儿在家里等我吃饭呢，叶总您要是方便的话，把我在前门路口放一下就行。」

叶明睿在心里骂了声娘：艹，原来结过婚的啊。